Reduce el caosEnfócate en lo que importa
Expresa gratitud, estrecha lazos y demuestra interés.
Hazle saber a tus colaboradores que son importantes para tu organización.
Vive ésta experiencia
Objeto de la experiencia: ¿Por qué comprar esta experiencia?
Fortalecemos la experiencia emocional y el reconocimiento de tu marca a través de los regalos corporativos. Aumentamos la productividad de tus trabajadores, su sentimiento de pertenencia y agradecimiento por la organización, celebrando una fecha especial o tradicional. Construimos a tu medida regalos personalizados que representan tus prioridades para hacer de tu compra una experiencia perfecta.
Cadena de valor: Nuestra experiencia en tu cadena de valor
Nuestro compromiso es entender el valor emocional y las actividades que crea tu marca para su fortalecimiento y crecimiento, nuestro objetivo crear sinergia entre nuestros productos y los programas reales y tangibles de las diferentes áreas de tu compañía. Nuestros conocimientos y estudios en generación de valor e innovación, nos permiten tener un equipo de aliados a tu disposición en la construcción de valor para que vivas experiencias de alto nivel de personalización, entretenimiento y prestigio, a través de la entrega de regalos corporativos que aumenten la percepción de salario emocional.
Servicio de atención al cliente: ¿Cuál es nuestro nivel de Servicio de atención al cliente personalizado?
El servicio de atención al cliente personalizado es nuestra pasión; somos una empresa comprometida desde las palabras hasta los actos. Te brindamos un servicio de atención al cliente amable y un acompañamiento durante todo el proceso pre y post venta. Ven y conoce nuestro centro de negocios y entrevistarte cara a cara con nuestro equipo de ventas. Te recibimos con una sonrisa y un lo hacemos por ti y conoce nuestro proceso de atención al cliente.
¿Cuál es el máximo detalle de personalización posible?
Cómo entendemos al más mínimo detalle lo que corre por la sangre de tu marca, hablamos y sentimos por ti. Nuestro equipo te proporciona regalos en color corporativo además del empaque de los regalos con papel proporcionado por tu marca sin costo, con la posibilidad de colocar los nombres y apellidos de tus empleados en el papel de regalo. Enviamos tus pedidos a nivel nacional, con envío puerta a puerta de cada colaborador a nivel nacional sin costo y cobertura en todos los rincones de nuestro país. En khoom.co innovamos y personalizamos al máximo detalle. Registra tu requerimiento de regalos aquí.
Estrategia: ¿Cuál es el detalle de logística que te brindamos?
A donde te imagines llegamos. Volar juntos y resolver tus miedos es nuestro reto. La felicidad de tus colaboradores es nuestro desafío. Recibe los productos en la comodidad de tu oficina u hogar. Tenemos logística de entregas con envío puerta a puerta de cada colaborador a nivel nacional sin costo con cobertura en todos los municipios de Colombia, con seguimiento detallado y retroalimentado en linea en tiempo real y justo, que entiende el fortalecimiento de tú marca en cada etapa del proceso de compra de tus regalos, te presentamos informes periódicos de redención de bonos de tus colaboradores y guías de transporte 100% en línea ver ejemplo en tiempo real. Contamos con la capacidad de bodegaje y cambio de regalos en caso de garantía.
Garantía: ¿Cómo solicitar una garantía?
Nuestros procesos eficientes y cuidadosos en la selección de producto, nos permiten garantizar que no tendrás devoluciones superiores al 1%. Cuando las requieras disponemos garantías rápidas y amables. El costo en el cubrimiento de la garantía es 100% por parte del cliente. Llámanos o escríbenos, recibe servicio de atención personalizada inmediata, con prioridad te recogemos con costo, reparamos o cambiamos el producto con costo, no olvides conservarlo con todas sus piezas y caja original. Te garantizamos que si el porcentaje es mayor te devolvemos el doble de producto del porcentaje superado. Ver paso a paso para hacer efectiva tu garantía . Solicita garantía.
Quejas y reclamos: ¿Cómo registras tus quejas y reclamos?
Nuestros sólidos canales de comunicación, te permiten recibir respuestas inmediatas y retroalimentación de procesos de quejas y reclamos en tiempo real. Tienes comunicación directa con nosotros, traduciéndose en una operación de menor costo en procesos, inversión de tiempo, aumento de tu satisfacción y experiencia con la mercancía. Para tu máximo control disponemos formularios organizados para el almacenamiento de insatisfacciones que te permiten tener la trazabilidad de tus peticiones, sugerencias, quejas y reclamos. Además de evaluar nuestro proceso. Registra aquí tus peticiones.